Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc giữa bạn và nền tảng gaigu11. Hãy đọc kỹ trước khi tạo tài khoản – chúng tôi viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không dùng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Tóm tắt các điểm quan trọng nhất trước khi bạn đọc toàn bộ điều khoản – để không mất nhiều thời gian nhưng vẫn nắm đủ thông tin cần thiết
Mọi thành viên đăng ký tại gaigu11 phải đủ 18 tuổi trở lên. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư không được hoàn trả.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại gaigu11. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý tức thì.
Mọi giao dịch tại gaigu11 đều bằng VND qua các kênh thanh toán Việt Nam. Lịch sử giao dịch được lưu trữ đầy đủ và bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào trong tài khoản.
Tất cả ưu đãi và khuyến mãi tại gaigu11 đều có điều kiện vòng cược được ghi rõ trước khi bạn kích hoạt. Không có điều kiện ẩn hay thay đổi sau khi bạn đã nhận thưởng.
Thông tin của bạn được bảo vệ theo chính sách bảo mật của gaigu11. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống sẽ bị xử lý mà không cần thông báo trước, bao gồm khóa tài khoản và thu hồi số dư.
Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng gaigu11 (tại địa chỉ gaigu11.ws), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của gaigu11. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà gaigu11 cung cấp dịch vụ. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt – trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Gaigu11 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
Dịch vụ của gaigu11 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi này. Gaigu11 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản gaigu11 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng thông tin người khác, thay đổi thiết bị hay địa chỉ IP. Phát hiện tài khoản trùng lặp, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị khóa và số dư bị thu hồi.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán phải khớp với danh tính thực tế của bạn. Gaigu11 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch.
Để bảo vệ người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, gaigu11 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Hồ sơ KYC thường bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp cùng giấy tờ. Quy trình này thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.
Mọi hành vi mạo danh, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình che giấu danh tính thực tế đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Gaigu11 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có quyền từ chối hoàn trả số dư trong tài khoản.
Gaigu11 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều bằng VND (₫). Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hay chuyển khoản cá nhân không qua hệ thống.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng dưới 5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự và thời gian phụ thuộc vào cấp độ VIP – từ 2 giờ đối với thành viên Silver đến xử lý ưu tiên tức thì với thành viên Elite. Trong các trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn và bộ phận hỗ trợ sẽ thông báo cho bạn.
Tiền đã nạp vào tài khoản gaigu11 không thể hoàn lại trực tiếp ngoại trừ trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh vấn đề.
Mọi thông tin giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit. Gaigu11 không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ. Nếu bạn nghi ngờ có giao dịch bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Các chương trình khuyến mãi tại gaigu11 được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi ưu đãi đều có điều kiện sử dụng cụ thể mà bạn cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.
Thành viên đủ điều kiện VIP của gaigu11 được hưởng tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, ưu tiên rút tiền và các ưu đãi độc quyền. Cấp độ VIP được tính tự động dựa trên lịch sử giao dịch thực tế trong tháng. Chi tiết cơ chế tính điểm và quyền lợi từng cấp độ được công bố công khai tại trang VIP.
Nếu gaigu11 có chương trình giới thiệu bạn bè đang hoạt động, phần thưởng chỉ được ghi nhận khi người được giới thiệu hoàn tất đăng ký, xác minh danh tính và hoàn thành giao dịch nạp tiền đầu tiên hợp lệ. Tự giới thiệu bản thân bằng tài khoản khác bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.
Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, gaigu11 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản.
Gaigu11 áp dụng các biện pháp xử lý theo mức độ vi phạm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư bao gồm tiền thắng cược. Trong các trường hợp liên quan đến hoạt động bất hợp pháp, gaigu11 có quyền cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.
Gaigu11 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút trừ khi xảy ra sự cố kỹ thuật khẩn cấp. Gaigu11 cũng có quyền thay đổi tỷ lệ cược, danh mục trò chơi và các điều kiện dịch vụ với thông báo hợp lý.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản gaigu11 của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể ai là người thực sự thao tác.
Gaigu11 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay điện thoại. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được hướng dẫn xử lý.
Gaigu11 tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay thoát khỏi áp lực tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì hành vi chơi game lành mạnh thông qua các công cụ và chính sách cụ thể.
Các công cụ chơi có trách nhiệm sẵn có tại gaigu11 bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng và tự loại trừ vĩnh viễn. Tất cả các công cụ này có thể được kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của gaigu11 hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn không phán xét.
Gaigu11 cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" với nỗ lực tốt nhất để đảm bảo tính liên tục và độ chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
Gaigu11 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của gaigu11 sau ngày thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Hãy đảm bảo địa chỉ email đăng ký luôn hoạt động và kiểm tra thường xuyên để không bỏ lỡ các thông báo quan trọng từ gaigu11. Bạn cũng có thể bật thông báo đẩy trên ứng dụng mobile để nhận cập nhật tức thì.
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hay giao dịch tại gaigu11, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây.
Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề rõ ràng bao gồm số tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ xử lý khiếu nại của gaigu11 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của gaigu11, bạn có thể đề nghị giải quyết tranh chấp thông qua cơ quan trọng tài độc lập được gaigu11 công nhận. Thông tin về cơ quan trọng tài sẽ được cung cấp theo yêu cầu qua email hỗ trợ.
Chúng tôi cam kết minh bạch từ điều khoản đến trải nghiệm chơi game. Tạo tài khoản chỉ mất 2 phút – thanh toán hoàn toàn qua ví Việt Nam, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
Bảo mật SSL 256-bit · MoMo · ZaloPay · ViettelPay · Hỗ trợ 24/7
Chơi Game Có Trách Nhiệm
Cá cược chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính. Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy truy cập trang chơi có trách nhiệm của gaigu11.